Sakarya Arçelik Özel Teknik Servis Kullanım Koşulları

Değerli müşterilerimiz, Sakarya Arçelik Özel Teknik Servis olarak, sizlere daha iyi hizmet verebilmek için belirlediğimiz kullanım koşullarımızı aşağıda bulabilirsiniz. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

Hizmet Kapsamı

Sakarya ve ilçelerinde Arçelik marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınızın özel teknik servis hizmetini sunmaktayız. Hizmetlerimiz, arıza tespiti, onarım, bakım ve yedek parça değişimi gibi işlemleri kapsamaktadır. Yetkili servis olmamakla birlikte, bağımsız bir özel servis olarak hizmet vermekteyiz.

Randevu ve Hizmet Süreçleri

Arıza kaydı oluşturmak için +908506662142 numaralı telefonumuzdan veya web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Randevu talepleriniz, mümkün olan en kısa sürede değerlendirilerek size uygun bir tarih ve saat belirlenecektir.
Teknisyenlerimiz, belirlenen saatte adresinize gelerek cihazınızın arızasını tespit edecek ve size onarım süreci hakkında bilgi verecektir.
Onarım süreci, arızanın durumuna ve yedek parça teminine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Garanti Koşulları

Yaptığımız onarımlar, 1 yıl parça garantisi kapsamındadır. Garanti süresi, onarımın yapıldığı tarihten itibaren başlar. Garanti kapsamına giren arızalar, ücretsiz olarak onarılır. Garanti kapsamı dışındaki durumlar için ücret talep edilir.

Fiyatlandırma

Hizmetlerimizin fiyatları, arızanın türüne, yedek parça maliyetlerine ve işçilik ücretine göre belirlenir. Fiyatlandırma politikamız şeffaf olup, onarım öncesinde size detaylı bilgi verilecektir. Ödeme seçeneklerimiz arasında nakit ve kredi kartı bulunmaktadır.

Müşteri Hakları

Tüketici Hakları Kanunu çerçevesinde haklarınız saklıdır.
Hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya +908506662142 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Şikayetleriniz en kısa sürede değerlendirilecek ve size geri dönüş yapılacaktır.

Sorumluluk Reddi

Firmamız, cihazınızda meydana gelebilecek ek arızalardan veya hasarlardan, onarım süreci sırasında oluşabilecek doğal afetlerden, kazalardan veya kullanıcı hatalarından kaynaklanan hasarlardan sorumlu tutulamaz.

Telefon Görüşmeleri Kayıtları

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirketimiz bünyesinde kullanılacak olup, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Değişiklik Yapma Hakkı

Firmamız, bu kullanım koşullarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemiz üzerinden yayınlanacak ve yürürlüğe girecektir.

Sakarya Arçelik Özel Teknik Servis olarak, sizlere kaliteli ve güvenilir hizmet sunmaktan mutluluk duyarız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.