Değerli müşterilerimiz, Sakarya'da Arçelik beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınız için özel servis hizmetleri sunan bir firma olarak gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi veya diğer hizmetlerimizi kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, herhangi bir kişisel bilgi vermeden gezinebilirsiniz. Ancak, talep üzerine servis hizmeti almak veya iletişim kurmak istediğinizde, adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi bazı bilgileri sağlamanız istenebilir. Bu bilgiler, size daha iyi hizmet verebilmek, taleplerinizi yerine getirebilmek ve sizinle iletişim kurabilmek amacıyla kullanılır.
Topladığımız bilgiler şunları içerebilir:
Bu bilgiler, sadece hizmetlerimizi sunmak, müşteri ilişkilerini yönetmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılır. Bilgileriniz asla üçüncü şahıslara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz.
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitemizin daha verimli çalışmasını sağlar ve ziyaretlerinizi analiz etmemize yardımcı olur. Çerezleri, tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilir veya silebilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz. Verilerin yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korunmasını sağlamak için uygun teknik ve idari önlemler uygulamaktayız. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin tamamen güvenli olmadığını lütfen unutmayın.
Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Bilgilerinizi saklama süresi, hizmet türüne, yasal düzenlemelere ve diğer faktörlere bağlı olarak değişebilir.
Kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin.
Gizlilik politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Gizlilik politikamızdaki değişiklikleri takip etmek için düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, sizinle yaptığımız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt edilebilir. Bu kayıtlar, sadece iç denetim, eğitim ve hizmet kalitesini artırma amaçlarıyla kullanılır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Sakarya Arçelik Özel Servisi olarak, gizliliğinize verdiğimiz önemi bir kez daha vurgular, güvenli ve kaliteli hizmet anlayışımızla yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz.